Analista de Soporte Técnico de Incidentes
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Bogotá, Bogota, Colombia
Posted on May 28, 2025
¡Únete como Analista de Soporte Técnico de Incidentes!
Palabras clave:
- Analista de Soporte Técnico de Incidentes
- Especialista en Soporte Técnico
- Técnico de Soporte de Incidentes
- Consultor de Asistencia Técnica
Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte Técnico de Incidentes y sé parte de una revolución tecnológica que cambia vidas. Formarás parte de un equipo dinámico y adaptable, comprometido con el uso de la tecnología para un mundo mejor. En este rol, tendrás la oportunidad de brindar soporte técnico especializado, diseñar flujos de trabajo eficientes y participar en proyectos de innovación. Si eres un Especialista en Soporte Técnico con pasión por la tecnología y el trabajo en equipo, ¡te estamos buscando!
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico básico y especializado en aplicaciones internas y herramientas digitales.
- Diseñar y mejorar flujos de trabajo utilizando diversas herramientas para aumentar la eficiencia del equipo.
- Crear soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades del negocio.
- Participar en iniciativas de mejora continua para optimizar procesos y reducir tiempos de respuesta.
- Colaborar en proyectos de innovación incluyendo la experimentación con inteligencia artificial.
Requerimientos:
- Egresado o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas Software Electrónica o afines.
- Título de Técnico o Tecnólogo en sistemas software o similares.
- Deseable conocimientos básicos en herramientas como Bubble o Pipefy o disposición para aprender!
- Deseable familiaridad con conceptos básicos de programación en Python JavaScript o TypeScript (No te preocupes si no sabes a fondo, queremos que puedas aprender con nosotros!)
- Interés en el mundo cloud/AWS y herramientas de automatización.
- Proactividad curiosidad tecnológica y capacidad de trabajo en equipo.
Condiciones:
- Contrato a término indefinido directo con la compañía
- Horarios rotativos: Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm o de 12:00 m a 9:00 pm, sábados de 9:00 am a 6:00 pm y 1 domingo al mes
- Modalidad híbrida (3 días en oficina y 2 en casa)
- Salario de $2.000.000
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Software informática y telecomunicaciones
Cargo:
- Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Automatización de procesos
- Programación básica
Habilidades interpersonales:
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad